Bei uns antwortet ein Mensch. In jedem Tarif.
Gute Lokalisierung ist mehr als ein Rechenvorgang. Wenn etwas sitzen muss, brauchst du jemanden, der das Produkt kennt und schnell antwortet — keinen Bot, der dich auf einen Hilfeartikel weiterschickt.
Bei Dubly ist diese Person inklusive und kein Aufpreis. Und wenn ein Projekt groß wird, nehmen wir dir die Arbeit ganz ab.
Vier Wege zu uns — auf allen sitzt jemand
Keine Warteschlange, in die du hineinrufst. Wer antwortet, kennt das Produkt und kann selbst etwas ändern.
Live-Chat mit einem echten Menschen
Während der Geschäftszeiten sofort beantwortet — von einem Menschen, nicht von einer KI.
E-Mail, Antwort am selben Werktag
Schreib uns, und du hörst am selben Werktag zurück. Keine Eingangsbestätigung, sondern eine Antwort.
Videogespräch, wenn Schreiben zu langsam ist
Manches ist schneller gezeigt als beschrieben. Wir gehen jederzeit in ein Gespräch, wenn es weiterhilft.
Ein eigener Slack- oder Teams-Kanal
Für Enterprise-Kunden nach Absprache: Wir sitzen mit deinem Team in einem gemeinsamen Kanal.
Dinge, die wir für dich machen — nicht nur Werkzeuge, die wir dir hinstellen
Die Plattform ist auf Selbstbedienung gebaut. Das heißt nicht, dass du allein dastehst, wenn es viel wird oder die erste Einrichtung sitzen muss.
Stapelverarbeitung großer Projekte
Schick uns einen Google-Drive- oder Dropbox-Link zu deinem Katalog. Wir stimmen den Umfang mit dir ab und verarbeiten den Stapel für dich — kein händisches Hochladen von hunderten Dateien.
Persönliches Onboarding
Wir richten den Zugang gemeinsam mit dir ein, wählen und konfigurieren die Stimmen und gehen das erste Projekt zusammen durch, bis das Ergebnis stimmt.
Hilfe beim Glossar
Markennamen, Fachbegriffe, alles was nie übersetzt werden darf. Wir helfen dir, die Terminologie aufzusetzen, statt dich vor ein leeres Feld zu stellen.
Deine Muttersprachler. Unsere Plattform. Ohne Aufpreis.
Bei allem, wo viel dranhängt, sollte jemand mit Marktkenntnis die Übersetzung lesen, bevor sie rausgeht. Dieser Prüfschritt ist im Produkt eingebaut — wir verkaufen dir nur nicht die Person dazu. Du bringst deine eigenen Reviewer mit, die Plattform gibt ihnen eine Rolle und einen Arbeitsplatz, und unser Support hilft dir beim Aufsetzen.
Externe Reviewer kosten nichts
„Externer Reviewer“ ist eine der vier Rollen in deinem Konto, neben Owner, Admin und Member. Lade Leute aus deinen Ländermärkten, deine Agentur oder beliebige Muttersprachler hinein — ohne einen Seat zu belegen.
Vollständiger Übersetzungseditor
Jedes Segment ist editierbar, bevor die Sprachsynthese startet. Quellskript, übersetztes Skript und Timing stehen nebeneinander.
Unbegrenzte Revisionen
Korrigiere und vertone neu, so oft du willst. Es gibt keine Kosten pro Revision, die du mitrechnen musst.
Deine Terminologie, in jeder Sprache
Eigene Übersetzungen pro Begriff halten deine Schreibweise über alle Zielsprachen hinweg — eine Korrektur wirkt einmal und überall.
Was bei größeren Verträgen dazukommt
Der Support oben gilt in jedem Tarif. Für Geschäftskunden kommt das dazu, was erst in der Größe zählt.
Persönlicher Key Account Manager
Ein fester Ansprechpartner, der deinen Account, deine Sprachen und deine Termine kennt. Für Geschäftskunden, individuell vereinbart.
Beschaffung und Rechnung nach deinem Prozess
Bestellnummern, Zahlungsziele, Lieferanten-Onboarding — die Abrechnung läuft so, wie deine Buchhaltung sie braucht.
InfoSec-Fragebögen, AVV, Audits
Wir füllen Sicherheitsfragebögen aus, schließen einen AVV und begleiten deine Datenschutzprüfungen.
Häufige Fragen
Was wir für dich übernehmen, wie schnell wir antworten — und was wir ehrlicherweise nicht anbieten.
Nein. Dubly verkauft keinen menschlichen Prüfschritt, und wir halten auch keinen Pool an Übersetzern bereit, die deine Videos für dich kontrollieren. Wir gehen einen anderen Weg: Du holst die Leute dazu, die deinen Markt kennen, und wir machen dir das kostenlos und einfach. Externe Reviewer belegen keinen Seat, jedes Segment ist editierbar, bevor die Sprachsynthese startet, Revisionen sind unbegrenzt, und dein Glossar hält deine Terminologie über alle Sprachen. Wenn du Hilfe beim Aufsetzen möchtest, macht unser Support das mit dir zusammen.
Nichts. Live-Chat, E-Mail und Videogespräche sind in jedem Tarif enthalten, vom kleinsten an. Support ist keine Stufe, in die du hochbuchen musst.
Der Live-Chat wird während der Geschäftszeiten sofort beantwortet, von einem Menschen und nicht von einer KI. E-Mails beantworten wir am selben Werktag. Wenn sich etwas schneller besprechen als schreiben lässt, gehen wir in ein Videogespräch.
Ja. Schick uns einen Google-Drive- oder Dropbox-Link zu deinen Dateien. Wir stimmen Umfang und Zielsprachen mit dir ab und verarbeiten den Stapel für dich — du musst nicht hunderte Videos von Hand hochladen.
Geschäftskunden. Das wird individuell vereinbart, sprich uns also gern auf deinen Fall an — du bekommst einen festen Ansprechpartner, der deinen Account, deine Sprachen und deine Termine kennt.
Ja. Wir richten den Zugang gemeinsam mit dir ein, wählen und konfigurieren die Stimmen, helfen beim Glossar und gehen das erste Projekt zusammen durch, bis das Ergebnis stimmt.
Ja. Wir füllen InfoSec-Fragebögen aus, schließen einen AVV und begleiten Datenschutzprüfungen. Die Abrechnung läuft mit Bestellnummern, Zahlungszielen und Lieferanten-Onboarding so, wie deine Buchhaltung sie braucht.
Noch Fragen offen?
Wir zeigen dir Dubly.AI gerne in einer persönlichen Demo und besprechen deinen konkreten Use Case.