Warum guter Service bei KI-Videoübersetzung entscheidend ist – und wie Dubly den Unterschied macht

Warum Service gerade bei Videoübersetzung so entscheidend ist

Videoübersetzung ist kein Excel-Export. Es geht um Timing, Ton, Gefühl, Zielgruppenverständnis – oft in mehreren Sprachen, Formaten und Systemen.

Typische Herausforderungen:

• „Wie lösen wir das bei acht Sprecher:innen im selben Video?“
  
• „Können wir ein spezielles Glossar und Timing-Vorgaben einbauen?“
  
• „Was machen wir, wenn das Video visuell extrem sensibel ist?“
  
• „Wie binden wir die Übersetzung automatisch über die API ein?“
  

All das lässt sich nicht mit einem Self-Service-Tool lösen. Dafür braucht es Menschen mit Know-how, Erfahrung – und einem echten Interesse am Erfolg des Kunden.

Was Service bei Dubly bedeutet

Wir glauben: Service ist kein Add-on. Es ist ein integraler Teil der Lösung.

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✅ Lösungsgarantie statt Standardantworten

Wenn du mit einem konkreten Ziel oder Problem kommst, bekommst du eine Lösung – nicht nur eine FAQ.
Und wenn es etwas gibt, das (noch) nicht im Produkt geht, zeigen wir dir einen alternativen Weg.

🧠 Support mit Know-how

Unser Team kennt nicht nur das Tool, sondern auch Produktionsprozesse, Contentstrukturen und internationale Anforderungen.

💬 Echter Support – in Echtzeit

Live-Chat mit echten Menschen, keine Bots.
Du brauchst eine Einschätzung? Wir springen auch in einen kurzen Call.

🛠 Individuelle Lösungen

Ob über die API, per White Label oder mit erweiterten Einstellungsmöglichkeiten – wir bauen mit dir einen passenden Workflow.

🤝 Partnerschaft auf Augenhöhe

Du bekommst einen festen Kontakt, und wir denken langfristig mit. Viele unserer Enterprise-Kunden sind genau deshalb gekommen – und geblieben.

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FAQ: Wie Dubly Service in AI-Videoübersetzung neu definiert

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Was unterscheidet Dubly im Bereich Service von anderen Tools?

Dubly versteht sich nicht nur als Software, sondern als Partner. Es bietet aktiven Support, individuelle Workflows, persönliche Ansprechpartner und übernimmt Verantwortung für Qualität und Ergebnis.

Wie reagiert Dubly bei komplexen oder sensiblen Projekten?

Dubly setzt auf Datenschutz, NDAs, Glossare, Native Speaker Review sowie technische Integrationen wie APIs. Auch dringende Anfragen werden schnell und zuverlässig bearbeitet.

Was bedeutet „Support mit Expertise“ bei Dubly?

Das Team kennt nicht nur das Produkt, sondern auch die Prozesse hinter Übersetzung und Lokalisierung. Es berät proaktiv, erkennt Probleme früh und bietet pragmatische Lösungen.

Wie unterstützt Dubly bei Notfällen oder kurzfristigen Anforderungen?

Dubly liefert schnellen Support per Chat oder Call, ohne lange Ticketzeiten. Direkte Hilfe und flexible Anpassungen stehen im Fokus, wenn es eilig ist.

Warum ist Dublys partnerschaftlicher Ansatz für Unternehmen wichtig?

Weil professionelle Lokalisierung viele Stakeholder und Systeme umfasst. Vertrauen, Kontinuität und persönliche Ansprechpartner sind entscheidend für nachhaltigen Erfolg.

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