Wenn dein Dub eingefroren aussieht, ist die wahrscheinlichste Antwort, dass er noch im Hintergrund arbeitet. Dubs laufen durch mehrere Phasen der Reihe nach, und jede braucht Zeit. Dieser Artikel hilft dir, arbeitet noch, wartet auf dich und hängt wirklich fest zu unterscheiden – und was zu tun ist.
Hilft Neuladen?
Manchmal sieht der Status nur eingefroren aus, weil deine Browser-Ansicht veraltet ist. Eine Seitenaktualisierung zeigt dann oft, dass der Dub schon weiter ist – lade also einmal neu, wenn der Status in einer normalen Phase festzuhängen scheint. Siehst du aber eines der drei Fehlersignale unten, ändert Neuladen nichts.
Was während der Verarbeitung passiert
Ein Dub hat zwei zeitintensive Phasen – Dubbing (≈ 2× deiner Videolänge) und, falls aktiviert, danach Lip Sync (≈ 4× deiner Videolänge). Das sind grobe Richtwerte, keine Garantie, und es gibt keinen Countdown – verfolge den Live-Status. Innerhalb des Dubbings durchläuft die Statusleiste diese Phasen der Reihe nach:
Phase | Was passiert |
Downloading | Dein Video wird abgerufen (von URL oder YouTube) oder hochgeladen. |
Processing video | Das Video wird vorbereitet und das gesprochene Audio vom Hintergrund getrennt. |
Transcribing | Sprache wird mit Zeitstempeln in Text umgewandelt. |
Stimmen zuweisen | (Nur für den Replace-Voice-Modus mit mehreren Sprechern) Wartet darauf, dass du jedem Sprecher eine Stimme zuweist. |
Voice cloning | Die Stimme des Original-Sprechers wird nachgebildet. |
Speech syncing | Jede übersetzte Zeile wird synthetisiert, zeitlich eingepasst und ausgerichtet. |
Rendering | Das finale Video wird zusammengestellt. |
Solange die Phase weiter wechselt und du kein Fehlersignal siehst, arbeitet der Dub – auch wenn er langsam ist.
„Stimmen zuweisen" hängt nicht – es wartet auf dich
Wenn dein Dub ein gelbes Warn-Badge mit Stimmen zuweisen zeigt, ist er nicht eingefroren. Dubly hat mehrere Sprecher erkannt und braucht dich, um zu wählen, welche Stimme zu welchem Sprecher gehört.
Öffne den Dub, wähle eine Stimme für jeden Sprecher und klicke auf Confirm. Die Verarbeitung setzt sofort wieder ein.
„Stimmen zuweisen" erscheint nicht, wenn ich es erwarte. Dieser Schritt gilt nur für den Replace Voice-Modus. Mit Original oder Studio-Like wird jeder Sprecher automatisch nachgebildet.
Der Button ist nicht klickbar. Er ist erst aktiv, wenn der Dub die Transkription abgeschlossen hat und in den Stimmen zuweisen-Zustand (gelbes Badge) übergegangen ist. Während der Dub noch verarbeitet, erscheint der Button, ist aber inaktiv.
Die drei Signale, die wirklich ein Problem bedeuten
Wirklich festgefahren – und nur dann ist eine Aktion nötig – ist ein Dub, wenn du eines davon siehst:
Rotes „Input Error" / „Error"-Badge – das Problem ist deine Quelldatei, und du kannst es selbst beheben. Häufige Ursachen: keine Audiospur, keine Videospur, keine erkennbare Sprache, der Upload wurde nicht abgeschlossen oder zu wenig Minuten. Es gibt keinen Retry-Button – korrigiere die Quelle und erstelle einen neuen Dub. Siehe Input-Fehler.
„Processing… takes longer than expected" (oder nach Bearbeitungen „Updating… takes longer than expected") – trotz des Wortlauts ein interner Fehler, den nur unser Team beheben kann. → Support kontaktieren (unten).
„Lip Sync failed" auf der Lip-Sync-Karte – das gedubte Audio ist fertig, nur die Lippenbewegungen sind fehlgeschlagen. Siehe Lip-Sync-Fehler.
Es gibt keine feste Zeitgrenze, die entscheidet, ob ein Dub festhängt – ignoriere jede „warte X Minuten/Stunden"-Faustregel und richte dich nach diesen Signalen.
Support kontaktieren
Für den Fall „takes longer than expected" (interner Fehler) frag Dubby im Chat (unten rechts) und gib an:
Den Dub-Link (aus der Adressleiste kopieren)
Die Phase, die auf der Kachel steht
Ungefähr wann du den Dub erstellt hast
Einen Screenshot der Dub-Kachel, falls vorhanden
Unser Team kann es untersuchen und den Dub bei Bedarf neu anstoßen. Wenn er auf unserer Seite fehlgeschlagen ist, erstatten wir das Guthaben.
Guthaben bei fehlgeschlagenen Dubs
Guthaben wird beim Erstellen des Dubs berechnet, bevor die Verarbeitung beginnt. Fehlgeschlagene Dubs werden nicht automatisch erstattet – wenn ein Dub aus einem Grund außerhalb deiner Kontrolle fehlschlägt, frag Dubby im Chat (unten rechts) mit dem Dub-Link, und wir prüfen es.