Ein Input-Fehler bedeutet, dass die Quelldatei selbst nicht verarbeitet werden kann. Der Status-Bereich markiert den Dub mit einem roten Input-Error-Badge, meist früh. Das ist kein Server-Problem, das du aussitzen kannst, und es gibt keinen Retry-Button – die Lösung liegt auf deiner Seite: Korrigiere die Quelle und erstelle einen neuen Dub.
Was ihn verursacht
Ein Input-Fehler umfasst eine kleine Gruppe von Problemen mit der Quelldatei:
Keine Audiospur – die Datei hat Video, aber keinen Ton.
Keine Videospur – du hast eine reine Audiodatei hochgeladen.
Keine erkennbare Sprache – das Audio ist Musik, Geräusch oder Stille ohne klare Sprache zum Dubben.
Der Upload wurde nicht abgeschlossen – das Quellvideo wurde nicht gefunden; der Upload ist möglicherweise fehlgeschlagen.
Zu wenig Minuten – es waren nicht genug Minuten vorhanden, um den Dub abzurechnen.
So behebst du ihn
Prüfe die Quelle. Stelle sicher, dass es eine Videodatei mit klar hörbarer gesprochener Tonspur ist.
Lade erneut hoch, falls der Upload abgebrochen sein könnte (schwache Verbindung, Tab mitten im Upload geschlossen).
Lade Minuten auf, wenn dir welche fehlen – siehe Pläne & Minuten – und versuche es dann erneut.
Erstelle einen neuen Dub mit der korrigierten Quelle. Den fehlgeschlagenen Dub zu bearbeiten oder darauf zu warten behebt kein Input-Problem; einen Retry-Button gibt es nicht.
Wann du den Support kontaktieren solltest
Wenn die Quelle eindeutig Audio, Video und Sprache enthält, dein Upload abgeschlossen wurde und du genug Minuten hast – es aber trotzdem mit einem Input-Fehler fehlschlägt – frag Dubby im Chat (unten rechts) mit der Dub-URL, und wir sehen es uns an.