Abo & Abrechnung
Abos, Guthaben, Rechnungen, Rückerstattungen und Kündigung. Alles, was du über die Abrechnung bei Dubly.AI wissen musst.
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Abrechnung und PreisübersichtEin Überblick über Abrechnung und Preise bei Dubly.AI: Zahlungsmethoden über Stripe sowie Enterprise-Optionen wie Rechnung, individuelle Zyklen und Bestellscheine.
Kann ich Nutzungsdaten für mein Konto exportieren?Erfahre, wie du deine Kontonutzung im Tab Transaktionen ansiehst, mit Guthaben-Bewegungen, Kontoständen, Daten und Stripe-Rechnungen, und wie du sie exportierst.
Kann ich mein Abo pausieren?Erfahre, warum Dubly keine Pause-Option hat und wie du zum Zyklusende kündigst und später erneut abonnierst, ohne Dubs, Stimmen und Einstellungen zu verlieren.
Kann ich Guthaben auf Abruf kaufen?Erfahre, warum Dubben ein aktives Abo braucht, warum Guthaben nicht auf Abruf kaufbar ist und wie der Jahresplan oder eine individuelle Lösung passen kann.
KündigungsrichtlinieVerstehe die Kündigungsrichtlinie von Dubly.AI: wie die Kündigung bei Monats- und Jahresplänen zum Zyklusende wirksam wird und wie du kündigst.
Abo wechseln oder upgradenErfahre, wie du deinen Plan unter Mein Plan wechselst, wann Upgrades, Downgrades und der Wechsel monatlich/jährlich greifen und wie Minuten übertragen werden.
Bietet ihr Rabatte an?Dubly.AI hat keine öffentlichen Rabattcodes, aber individuelle Preise gibt es bei hohem Volumen, Multi-Konto-, Langzeit- oder Agentur-Fällen; so fragst du an.
Fehlgeschlagene Zahlungen und Abrechnungsfehler behebenFinde fehlgeschlagene Zahlungen unter Mein Plan, verstehe die häufigsten Ablehnungsgründe und behebe sie, indem du im Stripe-Portal die Karte aktualisierst.
Informationen zur Guthaben-NutzungLies deine Guthaben-Nutzung auf der Plan-Seite: die Plan-Karte mit Kontingent und Verlängerung sowie der Tab Transaktionen mit jeder Guthaben-Bewegung.
Preismodell und ÜbersetzungskostenVerstehe das Dubly.AI-Preismodell: 1 Minute gleich 1 Guthaben, wie die Kosten mit Zielsprachen steigen, warum Lip-Sync extra kostet und was inbegriffen ist.
Rückerstattungen und Guthaben-WiederherstellungVerstehe, wann Dubly Guthaben für fehlgeschlagene Dubs wiederherstellt, wann Rückerstattungen gelten und wie Kündigungen und Downgrades behandelt werden.
Deine Rechnung verstehenVerstehe deine Dubly.AI-Rechnung: Wo du Rechnungen unter Mein Plan findest und was jede Position bedeutet, von Rechnungsadresse und USt. bis Steuer und Betrag.
Wann wird mein Guthaben zurückgesetzt?Erfahre, wann dein Guthaben am Verlängerungsdatum zurückgesetzt wird und was mit ungenutzten Minuten bei Monats- gegenüber Jahresplänen passiert.
Warum wurde mein Abo automatisch verlängert?Dubly.AI-Abos verlängern sich automatisch pro Abrechnungszeitraum. Erfahre, wann das passiert, wie du in Mein Plan kündigst und warum noch eine Abbuchung erfolgt.