Abo & Abrechnung
Abos, Guthaben, Rechnungen, Rückerstattungen und Kündigung. Alles, was du über die Abrechnung bei Dubly.AI wissen musst.
14 Artikel
- Abrechnung und PreisübersichtEin Überblick über Abrechnung und Preise bei Dubly.AI: Zahlungsmethoden sowie Enterprise-Optionen wie Rechnung, individuelle Zyklen und Bestellscheine.
- Kann ich Nutzungsdaten für mein Konto exportieren?Erfahre, wie du deine Kontonutzung im Tab Transaktionen ansiehst, mit Guthaben-Bewegungen, Kontoständen, Daten und Rechnungen, und wie du sie exportierst.
- Kann ich mein Abo pausieren?Erfahre, warum Dubly keine Pause-Option hat und wie du zum Zyklusende kündigst und später erneut abonnierst, ohne Dubs, Stimmen und Einstellungen zu verlieren.
- Kann ich Credits nach Bedarf kaufen?Ja — mit dem Einmalkauf kaufst du Credits einmalig, ohne Abo und mit Credits, die nie verfallen. Plus Vergleich mit Monats- und Jahresplan.
- KündigungsrichtlinieVerstehe die Kündigungsrichtlinie von Dubly.AI: wie die Kündigung bei Monats- und Jahresplänen zum Zyklusende wirksam wird und wie du kündigst.
- Abo wechseln oder upgradenErfahre, wie du dein Abo unter Mein Plan wechselst, wann Upgrades, Downgrades und der Wechsel monatlich/jährlich greifen und wie Minuten übertragen werden.
- Bietet ihr Rabatte an?Dubly.AI hat keine öffentlichen Rabattcodes, aber individuelle Preise gibt es bei hohem Volumen, Multi-Konto-, Langzeit- oder Agentur-Fällen; so fragst du an.
- Fehlgeschlagene Zahlungen und Abrechnungsfehler behebenFinde fehlgeschlagene Zahlungen unter Mein Plan, verstehe die häufigsten Ablehnungsgründe und behebe sie, indem du im Stripe-Portal die Karte aktualisierst.
- Informationen zur Guthaben-NutzungLies deine Guthaben-Nutzung auf der Plan-Seite: die Plan-Karte mit Kontingent und Verlängerung sowie der Tab Transaktionen mit jeder Guthaben-Bewegung.
- Preismodell und ÜbersetzungskostenVerstehe das Dubly.AI-Preismodell: 1 Minute gleich 1 Guthaben, wie die Kosten mit Zielsprachen steigen, warum Lip-Sync extra kostet und was inbegriffen ist.
- Rückerstattungen und Guthaben-WiederherstellungVerstehe, wann Dubly Guthaben für fehlgeschlagene Dubs wiederherstellt, wann Rückerstattungen gelten und wie Kündigungen und Downgrades behandelt werden.
- Deine Rechnung verstehenVerstehe deine Dubly.AI-Rechnung: Wo du Rechnunge findest und was jede Position bedeutet, von Rechnungsadresse bis Steuer und Betrag.
- Wann wird mein Guthaben zurückgesetzt?Erfahre, wann dein Guthaben am Verlängerungsdatum zurückgesetzt wird und was mit ungenutzten Minuten bei Monats- gegenüber Jahresplänen passiert.
- Warum wurde mein Abo automatisch verlängert?Dubly.AI-Abos verlängern sich automatisch pro Abrechnungszeitraum. Erfahre, wann das passiert, wie du in Mein Plan kündigst und warum noch eine Abbuchung erfolgt.