Wo du deine Rechnungen findest
Öffne Mein Plan in der Seitenleiste.
Öffne den Tab Rechnungen. Du siehst deine neuesten Rechnungen (bis zu 24) mit Datum, Betrag und Zahlungsstatus. Klicke auf eine Rechnung, um die PDF-Version zu öffnen.
Was auf deiner Rechnung steht
Du siehst:
Rechnungsnummer und Ausstellungsdatum — die eindeutige Referenz für diese Abbuchung.
Rechnungsadresse und USt-IdNr. — wie beim Checkout eingegeben.
Plan- oder Kaufname — z. B. Monatlicher Plan, Jahresplan
Menge — die Anzahl der Minuten, die im Posten enthalten sind.
Betrag — vor und nach Steuer, mit Währung.
Steuer (MwSt. / GST / Umsatzsteuer) — automatisch basierend auf deinem Abrechnungsland berechnet.
Anteilige Verrechnung — wenn du mid-cycle upgegradest hast, wird eine anteilige Anpassung für den Teilzeitraum angezeigt.
Gesamtbetrag — der tatsächlich belastete Betrag.
Rechnungsadresse, Firmenname und USt-IdNr.
Deine Rechnungsdetails werden von Stripe beim ersten Checkout erfasst — zum Zeitpunkt deiner Anmeldung. Stripe speichert sie in deinem Kundendatensatz und verwendet sie automatisch für jede zukünftige Rechnung. Um sie zu ändern — nach einem Umzug, einer Firmenumbenennung oder weil du beim ersten Mal ein Feld ausgelassen hast — frag Dubby im Chat (unten rechts) und nenn dabei:
Deiner Konto-E-Mail
Den neuen Rechnungsdetails (Firmenname, Adresse, USt-IdNr.)
Ob du eine korrigierte Kopie einer vergangenen Rechnung benötigst. Wir aktualisieren deinen Stripe-Kunden und stellen betroffene Rechnungen bei Bedarf neu aus.
Wer Rechnungs-E-Mails erhält
Bitte beachte, dass wir derzeit keine Rechnungen per E-Mail versenden. Um deine Abrechnungsübersichten einzusehen oder herunterzuladen, melde dich einfach in deinem Konto an und navigiere zu Mein Plan.
Rückerstattungen und Korrekturen
Wenn eine Abbuchung angepasst werden muss, stellen wir eine Gutschrift von Stripe aus, anstatt die ursprüngliche Rechnung zu ändern. Gutschriften erscheinen neben deinen regulären Rechnungen im Tab „Rechnungen" und reduzieren, wo relevant, automatisch den auf der nächsten Rechnung geschuldeten Betrag.
Fragen zu einer bestimmten Abbuchung?
Frag Dubby im Chat (unten rechts) und nenn dabei die Rechnungsnummer aus dem Header.