Kündigungsrichtlinie
Bei Dubly.AI legen wir großen Wert auf transparente und benutzerfreundliche Abrechnung. Du hast die volle Kontrolle über dein Abo und kannst jederzeit Änderungen vornehmen.
So funktioniert die Kündigung
Wenn du ein monatliches oder jährliches Abo hast, kannst du deine Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Um sicherzustellen, dass du den vollen Gegenwert deines Plans erhältst, wird die Kündigung am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Was das für dich bedeutet:
Kontinuierlicher Zugang: Du behältst vollen Zugang zu allen Funktionen und deinem Konto, bis der bereits bezahlte Zeitraum endet.
Keine weiteren Abbuchungen: Nach der Kündigung werden keine weiteren Zahlungen für den folgenden Monat oder das folgende Jahr verarbeitet.
Beispiele
Monatliche Pläne: Wenn du in der Mitte deines Abrechnungsmonats kündigst, bleibt dein Zugang für die verbleibenden zwei Wochen aktiv. Du wirst nicht für den nächsten Monat belastet.
Jährliche Pläne: Wenn du ein paar Monate nach Beginn deines Jahresabos kündigst, hast du weiterhin Zugang für den Rest des Jahres.
So kündigst du
Wenn du dein Abo kündigen möchtest, hilft dir unser Team gerne bei dem Prozess. Du erreichst uns über einen der folgenden Kanäle:
Plan-Einstellungen: Klicke auf Abo verwalten, um das Stripe-Kundenportal zu öffnen, wo du kündigen kannst.
Live-Chat: Schreibe uns direkt über das Live-Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke deines Bildschirms für die schnellste Antwort.
Chat: frag Dubby im Chat (unten rechts) und wir werden deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Bitte beachte: Damit das Team bestätigen kann, dass du es wirklich bist, gleicht es deine Anfrage mit der E-Mail-Adresse ab, die mit deinem Dubly.AI-Konto verknüpft ist. Sobald deine Anfrage bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.