Wo du deinen Plan verwalten kannst
Öffne Mein Plan in der Seitenleiste. Du siehst deinen aktuellen Plan, die verbleibenden Minuten und alle unten beschriebenen Optionen. Jedes Mitglied deiner Organisation kann diese Seite öffnen und Planänderungen auslösen. Planänderungen gelten für die gesamte Organisation, nicht für einzelne Mitglieder.
Upgraden
Der Wechsel zu einem Plan mit mehr Minuten (im gleichen Intervall) tritt sofort in Kraft:
Ein neuer Abrechnungszeitraum beginnt jetzt und du wirst den vollen Preis des neuen Plans berechnet.
Deine neuen monatlichen Minuten werden sofort freigeschaltet.
Alle verbleibenden Minuten aus deinem alten Plan werden in dein Guthaben übertragen.
Downgraden
Der Wechsel zu einem Plan mit weniger Minuten im gleichen Intervall tritt am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft:
Du behältst deine aktuellen Minuten und Funktionen bis zum Ende des Zyklus.
Es wird keine Rückerstattung für den ungenutzten Anteil des höheren Plans ausgestellt.
Abo-Minuten werden nicht übertragen — nicht genutzte Abo-Minuten verfallen bei der Verlängerung, wie immer.
Wechsel zwischen monatlich und jährlich
Die beiden Richtungen verhalten sich unterschiedlich:
Monatlich → Jährlich tritt sofort in Kraft. Ein neuer Abrechnungszeitraum beginnt jetzt, du wirst den vollen Jahrespreis berechnet und die Jahrespreisgestaltung gilt ab diesem Zeitpunkt. Deine verbleibenden Minuten werden übertragen.
Jährlich → Monatlich wird für das Ende deines aktuellen Jahreszeitraums geplant. Du behältst die Jahrespreise und -minuten bis dahin; der monatliche Plan beginnt am nächsten Verlängerungsdatum. Du kannst eine geplante Jährlich→Monatlich-Änderung stornieren, bevor sie wirksam wird. Jahrespläne bieten einen niedrigeren Pro-Minuten-Preis im Austausch für eine 12-monatige Laufzeit.
Kündigen
Klicke auf Abo verwalten auf der Plan-Seite, um das Stripe-Kundenportal zu öffnen, und kündige dort. Nach der Kündigung:
Dein Abo bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
Verbleibende Abo-Minuten sind bis zu diesem Datum nutzbar.
Du wirst nicht erneut belastet. Wenn du versehentlich gekündigt hast, erscheint auf der Plan-Seite vor Ende des Zeitraums eine Schaltfläche Abo reaktivieren.
Enterprise- und individuelle Pläne
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