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Wann wird mein Guthaben zurückgesetzt?

Erfahre, wann dein Guthaben am Verlängerungsdatum zurückgesetzt wird und was mit ungenutzten Minuten bei Monats- gegenüber Jahresplänen passiert.

Wann Abo-Guthaben zurückgesetzt wird

Dein Rücksetzdatum entspricht deinem Abrechnungsverlängerungsdatum. Wenn du dich am 14. eines Monats angemeldet hast, werden deine Abo-Minuten jeden folgenden Monat am 14. aufgefüllt. Bei Jahresplänen wird die gesamte Jahreszuteilung am Verlängerungsdatum gutgeschrieben. Dein genaues Rücksetzdatum siehst du auf deiner Plan-Seite.

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Was mit ungenutztem Abo-Guthaben passiert

Bei monatlichen Plänen verfällt es an deinem Rücksetzdatum. Es gibt kein Rollover und keine Übertragung. Wenn du nicht alles genutzt hast, ist das ungenutzte Guthaben weg und der neue Zyklus beginnt frisch mit der vollen Zuteilung. Bei aktiven Jahresplänen wird verbleibendes Guthaben nahtlos in den nächsten Zyklus übertragen. Wenn der Jahresplan jedoch gekündigt wird, verfällt dieses Guthaben am Ende des Abo-Zeitraums.

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